Dépannage
Solutions aux problèmes courants.
Problèmes de connexion
- La fenêtre pop-up Google est bloquée. Autorisez les pop-ups pour le domaine routess et réessayez.
- « Ce compte n'est pas autorisé. » routess utilise votre identité Google principale ; essayez de vous connecter d'abord depuis
accounts.google.com. - Bloqué sur un indicateur de chargement après la connexion. Rechargez la page. Si cela persiste, effacez les cookies pour le domaine routess.
La carte ne se charge pas
- Vérifiez votre connexion Internet
- Désactivez les bloqueurs de publicité et les extensions de confidentialité pour le domaine routess ; les tuiles Mapbox sont parfois bloquées
- Essayez un autre navigateur pour écarter un problème d'extension
Mon itinéraire a disparu
Si vous n'étiez pas connecté, les itinéraires vivent uniquement dans votre navigateur et ont pu être effacés. Connectez-vous la prochaine fois pour les conserver.
La localisation ne fonctionne pas
Consultez Carte → Votre position.
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